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大“疫”有大爱!联想智慧服务奔赴疫情战场,诠释科技企业的家国情怀

新春伊始,一场突如其来的新冠肺炎,迅速席卷全国,令原本期待佳节团聚的人们措手不及。面对疫情,科技企业“逆行”而上,冲在了抗击新冠肺炎的第一线。

大“疫”面前,更显使命和担当。联想的多名工程师,深入到每个城市疫情严重的区域工作,在短时间内克服了诸多巨大困难,完成了看似“根本不可能完成”的任务,用专业技能筑牢了疫情防控的最后防线,用辛勤付出播种出希望之花,用使命诠释了中国企业应有的社会责任和伟大担当。

科技“老兵”奔赴战场,争分夺秒共抗疫情

火神山医院的建设,让全世界看到了什么是“中国速度”。10天工期内,建起了一座拥有1000个病床的医院,难度何其大。正是凭借各行各业的大力支持,凭借各行各业工人的奋勇拼搏,火神山医院才能创造出“中国奇迹”。

与医生、警察一样,IT工程师也是抗击疫情的逆行者!众所周知,一所现代化的医院,离不开IT设备系统的支撑,由于医院科室复杂,应用场景多,IT部署和运维的难度都非常大。加之,疫情爆发在春节假期期间,大多数IT工程师都在休假当中,如何在短时间之内将各个技术领域的IT工程师召集在一起,奔赴疫情一线完成设备的部署调试,本身就有着不小的困难。毫不夸张的说,医疗行业面临的所有痛点,在火神山医院的IT部署和运维中都得以体现。

在此次疫情中,联想向火神山医院捐赠了510台电脑、120台平板电脑、285台打印机、450套智能云桌面IDV软件、2台服务器以及其他上百台设备;向雷神山医院捐赠了662台电脑、405台打印机、650套智能云桌面IDV软件、8台服务器以及配套软件和桌面系统等在内的所有IT设备。面对需要安装调试的上千台IT设备,联想智慧服务迅速响应,积极应战,挑选出各个技术领域的优秀IT工程师,并于1月29日成立了援助火神山医院的IT工程师小队,奔赴战场。

冒着随时被病毒传染的危险,联想工程师们深入医疗防护资源紧缺的一线,克服场地小、设施差、人手少等种种困难,充分发挥专业技能,铆足干劲投入到工作中,与时间赛跑,为患者生命抢时间。自进驻火神山之后,联想工程师们每天的睡眠时间仅有3个小时,在短短的5天时间内,完成了所有设备的安装调试,影像系统、健康系统在所有IT设备上实现了成功运行,满足了包括病例打印、医生存档、外界交流等在内的医院所有的信息化需求,创造了在短时间内完成上千台IT设备部署的成功案例。之所以能够创造奇迹,离不开联想工程师们面对疫情,勇于付出,争分夺秒,全力付出的大无畏精神。

与此同时,联想还紧急支援了武汉雷神山医院建设,由联想工程师组成的专业服务团队,也在雷神山医院进行全天24小时安装调试,确保设备第一时间交付使用,共同推动了战“疫”的胜利!

深入全国疫情定点医院,抗疫脚步从未停歇

春节过后,新冠肺炎持续发酵,疫情形势愈发严峻。为了打赢疫情防控战,各地积极响应政策号召,纷纷制订了疫情防控政策,并专门设立了防疫救治医院,以控制疫情传播,保护人民的生命安全。

面地全国各地出现的疫情,如何有效部署应对,是对联想智慧服务体系支持能力的一个集中反映,是对联想在各个城市防疫指挥中心的整体IT服务支持能力的一次“大考”。联想智慧服务快速响应国家号召,积极部署,调动全员力量投入到抗疫中来,从一线紧急救援开始,逐步扩展驰援范围至全国多个城市和地区,始终奋战在抗击疫情的第一线。

例如在广东省第二中医院,医生的办公电脑出现了开机不通电的问题。由于疫情严重,当地政府要求2月10日才能复工,在没有备件的情况下,当地服务站的大客户主管刘昆仑接到工单后,刘昆仑及时联系客户上门维修,快速排除了故障,确保了医生正常办公,为抗击疫情赢取了时间,取得了客户的高度好评。

在山东省烟台栖霞市疾病预防控制中心,疾控中心办公电脑突然出现了开不了机的故障,严重影响了工作效率。由于处于疫情防控的关键时期,疾控中心的工作不能停,否则影响巨大。栖霞站工程师王绍铭在接到客户电话后,无偿上门为用户服务,经过3个小时的调试安装,解决了两台台式电脑的问题。实际上,因为疫情的原因,王绍铭从大年初二开始,就不停的奔走在政府各个单位,为疫情特别小组和疾控中心提供了无偿技术服务,以专业高效的服务得到了客户的一致好评。

由于与其他捐赠行为不同,联想工程师需要深入到每个城市疫情严重的区域工作,感染几率大,危险性强。他们不但面临着高强度的工作压力,而且还要承受巨大的心理压力,每次上门服务对自己都是一次重大的考验。甚至,在一些疫情特别严重的区域,工程师们都很难找到交通工具和能够休息的地方,即便如此,他们仍然无怨无悔,以专业、高效、优质的服务,赢得了客户的高度认可。

据记者获悉,在国家法定节假日2月10日正式开工之前,联想智慧服务开设的疫情一线服务已经覆盖12个省市,联想工程师已经全部就位,7*24随时待命,时刻准备着为疫情而战。只要疫情一线一声令下,联想工程师们就会立即响应,快速出击,为抗击疫情提供坚实保障。在这次大疫当中,联想智慧服务的 12000多位认证工程师、2400多家服务站,发扬了联想智慧服务的温度和深度,经受住了各种复杂苛刻的考验,充分体现了联想智慧服务响应党中央号召,以技术促进国家应急管理体系的健全,提高处理急难险重任务的能力,全面提升了新型智慧城市应急管理系统水平的题中之义!

联想人不畏艰险,舍我其谁!以实际行动诠释企业责任与担当

突如其来的疫情,是对企业在关键时刻能否拉得出、冲得上、打得赢的重要考验,是一家企业实力的综合体现。在大“疫”面前,联想智慧服务及时响应,高效部署医疗应急管理体系,及时组建应急机动作战部队,全面支持医院信息系统的正常运转,以实际行动证明了联想在科技企业中的龙头地位,也充分诠释了中国企业应有的责任和担当。

面对疫情,联想积极响应国家号召,依靠过硬的技术能力、强大的组织能力和管理能力,体系性、有组织的展开全国IT服务的驰援工作。为此,联想智慧服务快速启动了SOHO模式,用创新、高效、专业、灵活的工作方式,持续为客户提供高品质的服务,用科技的力量,坚守战“疫”防线。

此外,在环境复杂,面临感染的形势之下,联想工程师胸怀大义,踊跃加入一线支持工作,尤其是在一些严重的疫区,工程师们志愿前往,这既是联想家国天下的企业精神多年的培养和熏陶,在大灾难面前集中的反映,也是联想智慧服务人关键时期不畏艰险,舍我其谁服务精神的集中体现。

从武汉火山神医院 IT 部署、雷神山医院全力支援,到福建省、广西省、江苏省、山东省、新疆自治区以及内蒙古……全国多个地区和城市上门服务,再到河南郑州、陕西西安等多个 地区自建“小汤山”医院的 IT 支持,联想已经领跑其它科技企业,有组织、有计划、体系性的展开了全国IT服务的驰援工作,为一线医护人员提供了强有力的后勤保障,确保了一线抗疫工作中各项业务的正常运转。

作为IT解决方案和服务的重要提供商,在疫情的关键时期,联想有能力、有责任、有义务为客户、合作伙伴持续提供高质量的产品与服务,配合他们将潜在影响降至最低。这是联想智慧服务二十余年深厚积淀的重大价值和意义所在,也是联想参与时代变革,助力客户提升价值的最重要体现。

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