企业计算

未来的CIO,将不再是IT架构规划的绝对控制者

几年前,CIO拥有对IT架构规划的绝对控制权,任何需要IT资源的人都必须首先经过IT部门,CIO将他们部门作为成本中心进行管理,而IT预算管理则是他们的主要关注点,因为他们不断受到各种压力,要求IT规划实现事半功倍的效果。

这种观念已经发生了变化:如今,CIO正通过数字化转型引领其战略,成为业务合作伙伴和业务增长的推动者。数字化转型正在加速业务发展,并给CIO施加压力,要求其使业务现代化,并使 其实现超快发展。

最近,国外的一家软件公司Flexera对CIO和其他高级IT领导者进行了一项调查,结果显示超过一半的受访者将数字化转型视为他们的第一要务,紧随数字化转型其后的是网络安全、云优先/云迁移和改善客户体验,所有这三者都与数字化转型紧密地交织在一起。

根据这份报告,云计算是汽车公司在数字化转型过程中首先关注的重点。它的优势包括敏捷性、几乎无限的可扩展性和经济性。这就是越来越多地企业将工作负载转移到云中的原因。根据研究,超过80%的受访组织正在采取多云方式。

正确执行的数字化转型能够推动公司向客户、员工和合作伙伴提供创新服务,这不仅有助于增加收入,而且还可以通过自动化降低成本并提高盈利能力。为了实现成功的数字化改造,CIO必须自己重心转移到提高公司的IT能力,并扩大投资回报率(ROI)。

与所有颠覆性技术一样,CIO对IT资源的获取进行严格控制的日子已经一去不复返了。如今,员工可以在未经IT部门同意或不知情的情况下,采购所需要的IT设备。尽管它本身可能并不涉及大量金钱,但是如果将其乘以大型企业中的数千名员工,总成本也非常大。

IT支出控制的分散性不仅限于员工自己购买。该报告还指出,公司技术支出的四分之一以上由业务部门控制。这意味着,他们在实施基于云的系统以用于人力资源、营销和销售人员自动化,财务报告和其他功能时,正花费巨资的IT成本。

尽管分散管理,但在优化整个企业的IT支出时,高级领导者还是会选择CIO。然而,首席信息官对这些支出只有部分看法。如下图所示,获得对技术支出的完全可见性带来了许多挑战。

当企业采用多云策略时,挑战将增加。在多云环境中,有数百甚至数千个不同的提供商分布在许多不同的业务部门中。这些提供者都具有不同的费率结构。仅仅是汇总成本数据,就需要大量的时间,更不用说优化成本了,这是一个巨大的挑战。

此外,成本优化不是CIO在数字化转型中面临的唯一挑战。去中心化意味着应用程序通常是在IT权限范围之外获得的。因此,这些应用程序可能在IT​​治理框架之外运行,将会产生令人恐惧后果。首席信息官最糟糕的噩梦是防止公司系统被黑客入侵,从而暴露了敏感的员工或客户数据。另外,对数据缺乏治理也可能带来不遵守政府法规或供应商许可条款的风险。

这种违规行为可能导致重大的经济处罚。

与成本优化一样,高级管理层希望CIO确保企业中运行的所有软件的安全性和合规性,这将使业务经理失去云为他们提供的灵活性和敏捷性,使他们无法快速购买最能满足其需求的软件。

相反,CIO应该将IT定位为值得信赖的合作伙伴和技术顾问。业务经理保留支出控制权,但让IT掌握所有软件采购情况。IT将所有软件引入治理框架。这种方法为IT和业务都带来了最大的利益。业务经理在利用IT技术专长来获取和集成软件的同时保持敏捷。借助整个企业的软件可见性以及供应商的管理经验,IT可以优化支出并确定和减轻安全和违规风险。

为了到达数字化转型的目标,需要对整个企业的IT资产具有广泛而深入的了解。借助从这种可见性中获得的见识,CIO可以帮助组织节省资金,识别漏洞并制定更好的业务决策。这直接与CIO的现代角色保持一致。

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